Отделение СФР по Удмуртии перешло на единый контакт-центр взаимодействия с гражданами. Его номер: 8 800 10 000 01
Действовавший ранее номер регионального контакт-центра (8 800 200 13 16) с 18 ноября прекращает свою работу.
Важно! Единый контакт-центр предполагает консультирование на нескольких уровнях:
I уровень – информирование в автоматизированном режиме (по популярным запросам отвечает виртуальный помощник)
II уровень – если нужна более детальная информация, звонок переводится на оператора.
III уровень – при необходимости получения информации с использованием персональных данных гражданина, звонок переводится на оператора 2-ой линии после уточнения информации о регионе его проживания.
Консультирование жителей Республики операторами Отделения СФР по Удмуртии осуществляется по номеру 8-800-100-00-01 по графику: пн-чт с 8:30 до 17:30ч., пт с 8:30 до 16:30ч.), звонок со всех телефонов бесплатный.